שאלות ותשובות

מאיפה מגיעים השטיחים?

השטיחים נארגים בכל העולם בעבודת יד מסורתית, ואני מלקטת אותם בקפידה אחד אחד.

האם השטיחים הם חדשים או יד שניה?

רוב השטיחים נארגו בעבודה מסורתית לפני עשרות שנים, כך שהם לא שטיחים חדשים "מהמפעל", אך כולם במצב שמור , הודות לכך שבעבר נהגו לתלות את השטיחים על הקירות, או להעבירם בארגזים כנדוניה.

האם אפשר להחליף או להחזיר את השטיח במידה והוא לא מתאים?

כן, ניתן להחזיר את השטיח ולקבל זיכוי כספי תוך 7 ימים (בניכוי דמי המשלוח ו5% כחוק או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם) או להחליף/לקבל זיכוי למימוש בחנות בתוך 14 יום. כל האמור הוא במידה ולא נעשה בשטיח שימוש ולא נפל בו פגם.

במידה ואני לא בטוח אם השטיח מתאים לבית, האם ניתן לקחת למדידה את השטיחים?

אנו מאפשרים לקחת עד 3 שטיחים לבדיקה בבית.

איך לנקות את השטיח?

אחת לשבוע לשאוב את השטיח. אם נשפך נוזל על השטיח לספוג היטב בעזרת מטלית עם מעט מים.
אחת לשנה-שנתיים מומלץ למסור לניקוי מקצועי.

האם אפשר להגיע לראות את השטיחים פיזית?

כן, ניתן להגיע לראות את השטיחים פיזית בביתי שבעין כרם בתיאום מראש.

האם יש שטיחים שאינם נמצאים באתר?

במידה ואתם מחפשים שטיח ספציפי ולא מוצאים את מבוקשכם באתר, כדאי לבדוק איתי אם מה שאתם מחפשים קיים, לעיתים ישנם שטיחים שטרם הועלו לאתר.

האם השטיחים יושבים היטב על הרצפה?

רוב השטיחים שנמצאים באתר יושבים היטב על הרצפה. שטיחי הקילים קלילים יותר ומומלצים לשימוש עם משטיח מונע החלקה מתחת לשטיח, בייחוד אם יש ילדים שמתרוצצים או בעלי חיים.

האם התמונות משקפות את מראה השטיחים במציאות?

התמונות אינן ערוכות ואין עליהן מניפולציה כלשהי, אך בכל חלל השטיח נראה מעט אחרת. חשוב מאד לציין שצבעי השטיח משתנים בהתאם לתאורה. השטיחים מצולמים תחת תאורה בהירה המדמה אור יום.